Política de privacidad de Formularia

Formularia es operada por Grokkers (Jairo Alejandro Amorocho Hurtado), con domicilio en Cali, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con esta política escribe a aamorochohurtado@gmail.com.

Formularia es una herramienta que las empresas usan con su propio personal para diseñar formularios de campo, asignarlos, capturar la información en terreno y revisarla en oficina. Nadie se registra por su cuenta: la cuenta de cada persona la crea el administrador de su empresa, que decide qué formularios llena y qué rutas recorre.

Por eso la empresa que te creó la cuenta es la responsable de los datos que se capturan con la app, y Formularia actúa como encargado del tratamiento: los guarda, los protege y los pone a disposición de esa empresa siguiendo sus instrucciones. Formularia no usa esos datos para fines propios ni los vende.

Datos de la cuenta. Correo electrónico, nombre, rol y empresa, asignados por el administrador. La contraseña la gestiona Firebase Authentication de Google y nunca se guarda ni se muestra en texto plano.

Datos que capturas al trabajar. Las respuestas de cada formulario y los adjuntos que decides agregar: fotos, videos, notas de voz y firma. Junto a cada envío se registra la ubicación GPS (coordenadas, precisión y momento) del lugar donde se llenó, y al llegar a una parada de ruta, la ubicación con la que se cierra esa parada.

Recorrido de la jornada (opcional). Si tocas «Iniciar jornada», la app guarda tu posición cada pocos minutos mientras está abierta en pantalla y la envía a tu empresa para reconstruir el recorrido del día. No se graba en segundo plano ni con la pantalla apagada. Puedes terminar la jornada cuando quieras desde Rutas o Ajustes, y esas posiciones se eliminan a los 30 días.

Datos técnicos. Con cada envío se guarda el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la app, como evidencia de procedencia. Los servicios de Google Firebase que usa la plataforma registran además datos técnicos habituales (dirección IP, fecha y hora de acceso) con fines de seguridad.

Lo que no se recoge. Formularia no accede a tus contactos, mensajes, llamadas ni historial de navegación; no usa identificadores publicitarios; no muestra anuncios ni incorpora herramientas de analítica o publicidad de terceros.

• Ubicación (mientras usas la app): ordenar las paradas por cercanía, registrar dónde se llenó cada formulario y, si lo activas, el recorrido de la jornada.
• Cámara: tomar las fotos y videos que adjuntas a un formulario o a la novedad de una parada.
• Micrófono: grabar notas de voz y el sonido de los videos.
• Fotos y videos: adjuntar una imagen o un video que ya tenías en el teléfono, a través del selector del sistema (la app no recorre tu galería).

Android pide cada permiso la primera vez que una pregunta lo necesita. Puedes negarlo: la parte del formulario que dependa de él no funcionará hasta que lo concedas desde los ajustes del teléfono.

• Prestar el servicio: mostrarte tu trabajo asignado, guardar tus borradores, enviar y sincronizar tus envíos, calcular el avance de las rutas y poner la información a disposición de tu empresa.
• Seguridad: autenticar tu sesión, aplicar los permisos de tu rol y detectar accesos indebidos.
• Soporte técnico y corrección de errores.
• Cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente lo exija.

La app funciona sin señal: los borradores y los envíos pendientes se guardan en una base de datos local del dispositivo hasta que el servidor confirma que los recibió, y solo entonces se eliminan de la cola. Los adjuntos pendientes viajan por conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Al cerrar sesión o desinstalar la app, los datos locales se eliminan.

• Tu empresa: los administradores, gestores y visores de la empresa que te creó la cuenta ven tus envíos, adjuntos, ubicaciones y el avance de tus rutas. Una empresa nunca ve los datos de otra.
• Google Firebase y Google Cloud: infraestructura de autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos, funciones y alojamiento web, en centros de datos de Google, bajo los términos de Google Cloud.
• Google Maps Platform: cuando tu empresa optimiza el orden de una ruta, se envían las coordenadas de los puntos a visitar (no tus datos personales).
• OpenStreetMap: el mapa de la app carga sus teselas desde los servidores de OpenStreetMap, que reciben la solicitud como cualquier sitio web que visitas.
• Autoridades: únicamente cuando una ley o una orden válida lo exija.

Formularia no vende datos personales ni los cede con fines publicitarios.

• Los envíos, adjuntos y ubicaciones asociadas se conservan mientras tu empresa mantenga el proyecto activo; la empresa puede eliminarlos desde el panel (pasan por una papelera con purga posterior).
• Las posiciones del recorrido de la jornada se eliminan automáticamente a los 30 días.
• Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta exista; al desactivarla, la empresa puede solicitar su eliminación definitiva.
• Las copias de seguridad de la infraestructura se conservan por un tiempo limitado y se sobrescriben de forma rotativa.

Todas las comunicaciones van cifradas (TLS). El acceso a los datos lo controlan reglas del servidor por empresa y por rol: la app o el navegador no deciden quién puede ver qué. Los permisos viajan en el token de sesión y se revocan al desactivar una cuenta.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia) y, cuando aplique, a otras normas de protección de datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, a revocar la autorización y a presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Como los datos los administra tu empresa, el camino más rápido es pedírselo a tu administrador, que puede corregir tu nombre, restablecer tu contraseña o desactivar y eliminar tu cuenta desde el panel. También puedes escribir a aamorochohurtado@gmail.com indicando el correo de tu cuenta: verificaremos la solicitud con tu empresa y responderemos en los plazos que fija la ley.

Eliminación de la cuenta y de los datos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta por cualquiera de los dos medios anteriores. Se eliminan tus datos de cuenta y los datos locales del teléfono; los envíos que ya hiciste en nombre de tu empresa forman parte de sus registros de trabajo y su conservación depende de ella y de las obligaciones legales que la amparen.

Formularia es una herramienta de trabajo dirigida a personas mayores de 18 años. No se crean cuentas para menores ni se recogen a sabiendas datos de menores.

Cuando cambie lo que se captura, cómo se usa o por cuánto tiempo se conserva, esta página se actualizará con una nueva fecha. Los cambios importantes se avisarán además dentro de la app o a través de tu empresa.