FormulariaGuía de uso

Trabajar en campo, con o sin señal

Llenar y enviar tu trabajo del día desde el teléfono, aunque no haya señal.

Lo primero

Abre la app e inicia sesión con el mismo correo y contraseña que usarías en el panel web. Abajo vas a ver cuatro pestañas:

  • Asignaciones: el trabajo que te asignaron, para llenarlo.
  • Rutas: los recorridos con paradas que tengas activos.
  • Pendientes: lo que ya enviaste y todavía está subiendo, o esperando señal para subir.
  • Ajustes: tu nombre y tu correo, el tema oscuro, y un botón para sincronizar a mano si quieres forzarlo.

Llenar un formulario, paso a paso

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    Abre tu asignación

    Desde Asignaciones, toca la tarjeta del formulario que te toca. Vas a ver el proyecto y hasta cuándo está vigente.

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    Empieza a responder

    Toca Empezar. Todo lo que vas escribiendo se guarda solo, en tu propio teléfono, mientras avanzas. Si cierras la app, te quedas sin batería o te llaman a mitad de una pregunta, no se pierde nada: al volver a entrar a esa asignación vas a ver Continuar borrador, y retoma exactamente donde ibas.

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    Agrega la foto, la firma o la ubicación que te pida

    Si una pregunta pide una foto, una firma o tu ubicación, el botón para eso está justo ahí, en esa misma pregunta. La primera vez que uses cada una, si todavía no le diste el permiso al instalar la app, te lo va a volver a pedir.

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    Envía

    Toca Enviar. Si falta responder algo obligatorio, la app te lleva directo a esa pregunta para que la completes. Si todo está bien, tu envío pasa a Pendientes.

Si no tienes señal

Todo lo de arriba funciona igual sin internet: llenas el formulario, tomas tus fotos, firmas, marcas tu ubicación y tocas Enviar. Lo único que cambia es que tu envío se queda en Pendientes con el estado Pendiente en vez de subir de una vez. Apenas tu teléfono vuelva a tener señal, sube solo — no tienes que hacer nada, aunque ahí también hay un botón Sincronizar todo para intentarlo tú mismo.

Mientras un envío siga en Pendientes, tu teléfono no borra nada de él: ni las fotos, ni la firma, ni tus respuestas. Solo desaparece de la lista una vez que su estado pasa a Sincronizado, que es la confirmación de que ya llegó.

Si trabajas con rutas

En Rutas ves tus recorridos activos con su avance. Al abrir uno, puedes verlo en Mapa (necesita señal) o en Lista (funciona siempre, y te dice qué tan lejos y en qué dirección queda cada parada). Desde una parada tienes tres botones:

  • Cómo llegar: abre el mapa del teléfono para llevarte hasta ahí.
  • Llenar formulario (o Continuar formulario, si ya empezaste): el formulario de esa parada, con el mismo guardado automático que cualquier otro.
  • Reportar novedad: para cuando no puedes llenar el formulario — por ejemplo, no te abrieron o el predio está desocupado. Elige el motivo, agrega un comentario (obligatorio si eliges «Otro») y, si quieres, una foto.

No lo hagas con envíos pendientes

Si desinstalas la app o borras sus datos mientras te queda algo en Pendientes, ese trabajo se pierde: vive únicamente en tu teléfono hasta que sale de la lista como Sincronizado. Antes de desinstalar o de cambiar de teléfono, entra ahí y confirma que no quede nada esperando.

Si algo sale mal

Si algo sale mal

Pendientes no baja de número.
Revisa que tengas señal — si no la tienes, se queda esperando y eso es lo normal. Con señal, toca Sincronizar todo; si algo se queda mucho rato en Subiendo, toca Reintentar en esa tarjeta.
Me salió un texto en rojo en un envío.
Si dice "Error", toca Reintentar; si vuelve a fallar, avisa a tu manager con lo que dice el mensaje. Si dice "No se registró" en una novedad de ruta, quiere decir que alguien más ya resolvió esa parada antes que tú — tu comentario y tu foto se quedan visibles en esa misma tarjeta, pero no se mandan a ningún lado.
Cambié de teléfono.
Lo que tengas en Pendientes vive solo en el teléfono donde lo llenaste. Antes de cambiar, entra a Pendientes y confirma que todo diga Sincronizado. Si ya cambiaste y falta algo, avísale a tu manager para que revise qué llegó y qué no.